电子门户培训和资源

有两种注册电子门户帐户的方法:

1. 联系您的PSSR，并表示有兴趣拥有一个ePortal帐户
2. 只需到网上零件商店，点击“创建帐户”的链接即可。

创建帐户

注册最多需要1-2个工作日. 
Why? 在短信，我们希望您的在线体验是熟悉你, 我们与您和您当地的零件柜台合作，以确保帐户的设置和配置，以满足您的在线购买需求.

目前没有, 然而，SMS设备正在为ePortal开发令人兴奋的产品增强功能，这将允许您无需登录到您的帐户即可在线购物.

Go to http://eportal.wenhaitingtao.com/ 点击“忘记密码”，然后按照屏幕上的提示操作.  有些客户有多个员工使用相同的电子邮件地址登录, 因此，要重置密码，您将需要您的用户名以及您帐户的电子邮件地址.  不确定您的用户名或电子邮件，请韦德娱乐 smspartsstore@smsequip.com 我们很乐意帮你重新登录.

您可以在使用ePortal时轻松查看两个地点的可用性.

1. 一旦您搜索零件号，可用性将与返回的搜索一起列出
2. 一旦您添加了零件到您的购物车，您可以随时打开您的购物车，并看到一个摘要，将显示哪些零件是可用的，哪些是未订购的

当然，只要把它添加到你的购物车并完成结账过程.  你们分公司的人会尽快与您联系，并向您通报延期订购部件的预计发货日期.  你甚至可以决定分行是否会保留你的订单，直到订单完成, 或者如果你想让我们分批发货，这样你就能马上拿到库存的零件.

Yes.

所有的ePortal订单都将立即发送到您当地的分支零件柜台. 在那里，零部件技术人员将尽快与您联系.

是的，除非有ePortal在线推广.  在这些促销活动中，所有ePortal用户都可以享受折扣价格.

提交您的电子门户订单, 您将收到一封自动发送的电子邮件，通知您我们已收到订单，并附有您的确认号码.  如果当地的零部件技术人员有问题，他们会直接与您联系.

在ePortal中，用户可以方便地检查现有订单的状态, 所有订单将分类为“已提交”或“已完成”.  对于仍然显示在Submitted状态的订单, 用户可以打开订单页面，查找预期交付日期，并查看与订单相关的任何未交付部件的列表.

对于您的在线订单，您可以选择通过PO或信用卡(Visa)支付 & 主卡).  如果您想亲自领取您的订单，您可以使用当地分支零件柜台支持的任何方法付款.

Yes, 您的确认号码可以链接到您的销售订单号码(您也将收到确认电子邮件的一部分)。.

某些制造零件/组件能够重建.  核心费用是制造商对零件/组件的可重构部分的价值.  您将在购买产品时收取核心费用，以鼓励您退回该部件/组件进行再制造.  别担心，收到退款很容易.  只需将原始零件/组件与原始发票一起退回，我们就可以处理退货.  要退回磁芯要求退款，您可以亲自将磁芯带来或邮寄到您当地的分支机构(在退回磁芯之前必须将所有液体排干)。.  如果您选择将核心寄给我们，所有运费均由客户负责.

当然，作为结帐过程的一部分，你可以进入船的位置.  如果您需要多个运送地点，您可以将其添加到订单的注释/评论部分.  所有的注释/意见都发送给当地的零件技术人员，以确保我们按预期完成订单.

Of course, 作为结账过程的一部分，有一个选项“在分行取货”，然后你可以选择最近的分行位置.

此时，电子门户中只显示您的家庭短信分支机构.  如果您要求您的订单在不同的分支机构可用，而不是您的本地分支机构, 你可以在这里找到我们所有的分店 http://gm3el.wenhaitingtao.com/en-ca/contact-us/

此时，SMS没有支持的投递网络. That said, 我们将继续评估下拉框，如果这种变化，我们一定会向您发送更新.

我们承认所有的订单都是不同的，因此估计交货时间是困难的.  这就是为什么我们设计了我们的工作流程，以确保我们的零件技术更新我们的客户的订单状态.

请与您当地的SMS分支机构联系以获得保修支持.  您可以通过SMS网站或SMS电子门户网站找到最近的分支机构，您可以在网上购买部件.

找到离你最近的分行

不，您将不会看到您的运费作为您的在线订单的一部分.  在您的订单完成并准备发货之前, 您当地的零部件技术人员将与您联系并确认运输方式和成本.

目前取消现有订单的唯一方法是致电您当地的零件柜台.

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联系您当地的短信分公司安排退货、退款或换货.  请注意，可能需要重新进货和运费.  还要注意有截止日期的项目(如.g. 油，过滤器，垫圈和其他橡胶制品)可能不符合退货条件.

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联系您当地的短信分公司讨论退货运输细节.

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